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Counseling empresarial: el punto clave

Consuelo Mara Garca Alvarez y Ana Cristina Caldern Prez

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Puedes desempearte perfectamente cuando tienes un problema personal o un problema en el trabajo? Es posible que a todos se nos dificulte concentrarnos cuando algo nos inquieta y si sumamos las inquietudes de todos los miembros de la organizacin, el desempeo de la misma puede requerir de algo ms que de un gran esfuerzo para poder tener xito.

Se habla mucho de los problemas de trabajo que llevamos a casa, pero qu pasa con los problemas personales que nos llevamos al trabajo o experimentamos en ste? Estos pueden ser muchos, muy variados y no es fcil ignorarlos. Ante problemas personales el esfuerzo de las personas puede comenzar a disminuir, presentar desinters en el trabajo o falta de iniciativa y retrasos en las fechas de entrega, con un ambiente que para muchos parecera un lunes en la maana constante. Es por esto que es necesario que los gerentes y supervisores tengan competencias de relaciones interpersonales que les permitan desarrollar el potencial de sus trabajadores por medio de diversas tcnicas. Cuando el desarrollo de ste potencial implica la existencia de interferencias en el desempeo originadas por problemas personales, debemos referirnos al counseling empresarial.

Qu es el counseling empresarial?

El counseling se podra confundir con escuchar a las personas pero es mucho ms que eso, es un proceso que da la oportunidad a la persona de conocerse ms y al gerente de promover ambientes de trabajo productivos. Los empleados pueden desarrollar gusto por su trabajo si ste y su vida privada no interfieren de forma negativa entre s y el ayudar a las personas a entender sus problemas y cmo stos afectan en su trabajo les ayuda a entender elementos esenciales de su propia personalidad. (Coles, 2003).

El counseling empresarial puede ser profesional cuando es desempeado por algn psiclogo especializado, o no profesional cuando es desempeado por los gerentes y supervisores como parte de su labor. Es este segundo tipo de counseling al que nos referiremos en el resto del artculo.

Colin Feltham (1997) menciona que counseling es implcitamente ayudar a la gente a descubrir mejores maneras de afrontar problemas personales y la forma en la que los problemas del trabajo o de casa se retroalimentan entre s. En este punto es fundamental resaltar que el empleo de counseling empresarial debe limitarse a situaciones en las cuales los problemas referidos tienen un impacto negativo en el desempeo laboral ya que si el individuo que tiene el problema lo maneja de forma efectiva de manera que no afecta su trabajo, no es necesario que el gerente intervenga.

Cuando s existe una afectacin negativa en el desempeo laboral, es importante hacer que el empleado reconozca la diferencia entre el desempeo actual y el esperado, identifique la fuente del problema y desarrolle un plan para poder mejorar su desempeo (Stone, 1999). En cuanto a la fuente del problema cabe mencionar que el counseling organizacional trata con ... continua >>

 


Últimos comentarios 
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Jesús Sánchez Molina | 25/12/2010
| Cieza (Murcia) España |
Muy interesante, por que desde mi puesto, me he visto obligado a veces a realizar esta labor, y no saba que estuviese definida. Adems apunta a una sitematizacin que nos invita a profundizar para que adems de, a veces, ser un impulso directivo, sea adems una herramienta correcta para atajar disfunciones en el desarrollo de trabajadores que venan siendo valiosos para la empresa. Gracias.
Marta | 02/04/2010
| Leganés |
Muy interesante, algn seminario de formacin sobre ello?
viviana | 14/03/2010
| ss.jujuy argentina |
toda la informacin que he leido y absorvido me parece sumamente interesante y su multiple aplicacin. gracias esta muy bueno