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Actualización
de software Adriana Hercovich y Florencia Annacondia
Partimos de la opinión de que las actualizaciones de software en las empresas, actúan como agentes de cambio en la cultura organizacional. Hemos observado con frecuencia que los esfuerzos de cambio no producen los resultados esperados, y si ocasionan una serie de consecuencias involuntarias y poco útiles. Con lo cual se disponen los recursos para mitigar el impacto de los efectos no deseados, en lugar de enfocarlos en concretar los resultados planificados. A partir de considerar a las organizaciones como la resultante de las acciones e interrelaciones de los seres humanos que las conforman, es imprescindible tener en cuenta que los procesos de cambio traen aparejados procesos de resistencia. Hoy
solemos escuchar a los empresarios decir: Y,
a pesar de esto, escuchamos a esos mismos empresarios preguntando: Dado que consideramos que la resistencia al cambio es la principal causa de desvíos y/o fracasos en los procesos de actualización de software, entendemos que considerar el factor humano es fundamental para alcanzar el éxito. Este es el motivo por el cual nosotros intervenimos con las personas que interactúan con el recurso informático y en la manera en que ellas se relacionan con éstos cambios. ¿Para qué?:
En definitiva, lo que estamos proponiendo es la humanización del proceso de implementación de Software. Las
personas no se adaptan al cambio tan solo como resultado Desde esta posición proponemos:
Abordamos esta tarea a partir del Pensamiento Sistémico, Coaching Ontológico, Filosofía del Lenguaje y Biología de las Relaciones Interpersonales. Opinamos que la colaboración y compromiso de nuestra gente es fundamental para lograr el éxito de nuestros proyectos en un clima de bienestar. Las
personas apoyan
Adriana
Hercovich y Florencia Annacondia |